Rückgaben

Wie kann eine Rücksendung durchgeführt werden?

Wenn Sie Ihre Meinung ändern, haben Sie die Möglichkeit, uns die Produkte, die Sie nicht mehr wünschen, innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückzusenden.

Um dies zu tun, müssen Sie:

1. Uns eine E-Mail an die Adresse team@phyto5.ch senden, die folgende Informationen enthält: die betreffende Bestellnummer, die Bezeichnung des Produkts und den Grund für die Rücksendung.

2. Wir senden Ihnen dann eine E-Mail mit einem Rücksendeetikett, das Sie auf Ihr Paket kleben können, und Sie können Ihr Paket bei der nächstgelegenen Postfiliale abgeben.

3. Nach Erhalt Ihres Pakets und Überprüfung der Integrität des oder der Produkte (unversehrt, in der Originalverpackung und ungeöffnet) erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen zurück.

Wir führen keinen Umtausch durch.

Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn die Produkte ungeöffnet und unbeschädigt sind.