Widerrufsrecht

RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSRICHTLINIE

Gemäß den Artikeln L.221-18 ff. des französischen Code de la consommation verfügt der Kunde über eine Frist von 14 Tagen ab Erhalt der Bestellung, um sein Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben.

Annahmebedingungen Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen, die für kosmetische Produkte gelten, können nur Artikel zurückerstattet werden, die unversehrt, ungeöffnet und in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden, gemäß Artikel L.221-28 des Code de la consommation.

Verfahren

1. Eine schriftliche Anfrage an team@phyto5.com senden, unter Angabe der Bestellnummer, der Bezeichnung der betreffenden Produkte und des Rückgabegrunds.

2. PHYTO 5 sendet ein Rücksendeetikett, das auf das Paket zu kleben ist.

3. Nach Erhalt und Überprüfung der Produkte erfolgt die Erstattung innerhalb von maximal 14 Tagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Rücksendekosten Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, außer bei einem fehlerhaften Produkt oder einem PHYTO 5 zuzuschreibenden Versandfehler.

Umtausch PHYTO 5 bietet keinen Umtausch an. Nach Erstattung kann jederzeit eine neue Bestellung aufgegeben werden.