Informativa sui rimborsi

POLITICA DI RESO E RIMBORSO

Conformemente agli articoli L.221-18 e seguenti del Code de la consommation, il cliente dispone di un termine di 14 giorni a decorrere dal ricevimento del proprio ordine per esercitare il proprio diritto di recesso, senza dover giustificare alcun motivo.

Condizioni di accettazione Per ragioni di igiene e di sicurezza proprie dei prodotti cosmetici, solo gli articoli restituiti intatti, non aperti e nella loro confezione originale possono essere oggetto di rimborso, conformemente all'articolo L.221-28 del Code de la consommation.

Procedura

1. Inviare a team@phyto5.com una richiesta scritta indicando il numero d'ordine, la denominazione dei prodotti interessati e il motivo del reso.

2. PHYTO 5 comunica in risposta un'etichetta di reso da apporre sul collo.

3. Dopo il ricevimento e la verifica dello stato dei prodotti, il rimborso è effettuato entro un termine massimo di 14 giorni, con il mezzo di pagamento iniziale.

Spese di reso Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o di errore di spedizione imputabile a PHYTO 5.

Cambi PHYTO 5 non effettua cambi. Un nuovo ordine può essere effettuato in qualsiasi momento dopo il rimborso.