Restituzioni

Come può essere effettuata una restituzione?

Se cambi idea, hai la possibilità di restituirci i prodotti che non desideri più entro 7 giorni dal ricevimento del tuo ordine.

Per farlo, devi:

1. Inviarci un'e-mail all'indirizzo team@phyto5.ch contenente le seguenti informazioni: il numero dell'ordine interessato, la denominazione del prodotto e il motivo della restituzione.

2. Ti invieremo quindi un'e-mail con un'etichetta di reso da attaccare al tuo pacco e potrai consegnare il pacco presso l'ufficio postale più vicino.

3. Dopo aver ricevuto il tuo pacco e verificato l'integrità del/i prodotto/i (intatto, nella confezione originale e non aperto), ti rimborseremo l'importo entro 14 giorni.

Non effettuiamo cambi.

Le restituzioni sono accettate solo se i prodotti sono non aperti e non danneggiati.