Devoluciones

¿Cómo se puede realizar una devolución?

Si cambia de opinión, tiene la posibilidad de devolvernos los productos que ya no desea dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido.

Para hacerlo, debe:

1. Enviarnos un correo electrónico a la dirección team@phyto5.ch que contenga la siguiente información: el número de pedido en cuestión, la designación del producto y el motivo de la devolución.

2. Le enviaremos un correo electrónico con una etiqueta de devolución que podrá pegar en su paquete, y podrá dejar su paquete en la oficina de correos más cercana.

3. Al recibir su paquete y verificar la integridad del o de los productos (intactos, en su embalaje original y sin abrir), le reembolsaremos el importe en un plazo de 14 días.

No realizamos cambios.

Solo se aceptarán devoluciones si los productos están sin abrir y sin daños.