O que a sua profissional ajusta ao longo das estações

Há consultas que esperamos com uma forma de alívio. Não porque a pele esteja mal, mas porque sabemos que vamos ser olhadas, ouvidas, e que sairemos dali com um conselho justo. É muitas vezes assim com a minha profissional: sento-me, ela observa, toca, pergunta como dormi, se tive calor, se o vento me cansou. E depois diz-me o que é preciso fazer. Não o que está na moda. O que é preciso fazer, para mim, agora.

E levei tempo a perceber porque é que, de uma estação para a outra, o conselho dela mudava. Em fevereiro, fala-me de suavidade, de conforto, de envolver a pele. Em agosto, fala-me de frescura, de leveza, de não sobrecarregar. Ao princípio, perguntei-me se ela se contradizia. Depois percebi que não se contradizia: seguia algo mais antigo do que as tendências, algo que se mantém há décadas e que ela tinha aprendido com outra profissional, que por sua vez o tinha aprendido com outra. Lia a minha pele como se lê uma paisagem, consoante a estação que a atravessa.

Uma pele não é a mesma em fevereiro e em agosto

Não é uma questão de opinião. É uma questão de observação. No inverno, a pele contrai-se, protege-se, precisa de ser poupada. O frio torna-a mais reativa, o aquecimento resseca-a, a falta de luz torna-a baça. No verão, respira de outra forma, transpira, abre-se, tolera menos as texturas ricas. Não é que a pele mude de natureza: é que atravessa momentos diferentes, como tudo o que vive.

Uma profissional que a conhece há anos não lhe aconselha o mesmo em fevereiro e em agosto, não porque tenha mudado de método, mas porque a lê no tempo. Sabe que a sua pele não tem as mesmas necessidades quando o frio a contrai e quando o calor a dilata. Ajusta, como se ajusta uma peça de roupa à estação. O fundo permanece o mesmo: a Senhora, a sua natureza, aquilo que lhe convém. A forma muda, porque o momento muda.

O método não mudou desde 1979

O que é tranquilizador é que, por trás destes ajustes, há uma constância. A minha profissional não reinventa nada em cada consulta. Apoia-se numa leitura que existe há muito tempo, uma leitura que observa a pele através de cinco grandes qualidades — o fogo, a terra, o metal, a água, a madeira. Não são categorias rígidas, mas maneiras de ser da pele, tendências que se manifestam de forma diferente consoante as estações.

Quando me diz em fevereiro que a minha pele precisa de calma, não me diz que me tornei outra pessoa. Diz-me que o frio acentuou algo que já lá estava, e que é preciso ter isso em conta. Em agosto, quando me aconselha a não sobrecarregar, não renega o que me disse seis meses antes: lê o mesmo livro, apenas algumas páginas mais à frente. O método é o mesmo, a atenção é a mesma. É o tempo que passa, e ela sabe-o.

O que se transmite de uma profissional para a sua cliente

Há uma coisa que aprendi com os anos: não seguimos uma marca, seguimos uma pessoa. Seguimos alguém que teve tempo de nos olhar, de nos ouvir, de se lembrar do que lhe dissemos há três consultas. E essa pessoa, por sua vez, foi formada por alguém que lhe transmitiu uma maneira de ver, uma paciência, uma fidelidade a uma leitura que não cede às modas.

O que se transmite não é uma lista de produtos. É uma maneira de acompanhar. É o gesto que se ajusta, o conselho que tem em conta a estação, o cansaço, o que se passa na vida. É a certeza de que uma pele não se lê de uma só vez, mas na duração. E é por isso que voltamos. Não porque precisamos de um cuidado, mas porque confiamos em alguém que nos conhece.

Porque não mudamos

Perguntam-me às vezes porque vou sempre ter com a mesma pessoa há tantos anos. A resposta é simples: porque ela me conhece. Sabe o que a minha pele tolera, o que reclama, o que a acalma. Sabe que em fevereiro é preciso algo diferente de agosto, e explica-mo sem jargão, sem promessas, sem me fazer crer que tudo vai mudar de um dia para o outro.

E talvez seja isso a fidelidade: não é ficar porque temos medo de outro lugar. É ficar porque encontrámos alguém que lê com justeza, que não se contradiz, que ajusta sem nunca se renegar. Não mudamos, porque não nos apetece explicar tudo de novo, reaprender tudo, confiar a nossa pele a alguém que não sabe de onde ela vem. Não mudamos, porque a duração é o que permite a uma profissional ver o que mais ninguém vê: a sua pele no tempo, com as suas estações, as suas passagens, as suas fidelidades.

Se tiver a sorte de ter uma profissional que a acompanha há anos, pergunte-lhe um dia porque não lhe aconselha o mesmo no inverno e no verão. A resposta dir-lhe-á tudo. Falar-lhe-á de leitura, de estações, do que permanece. E perceberá porque volta, estação após estação, sem nunca ter vontade de ir a outro lugar.